Términos y Condiciones del Servicio

1.1. La reserva de fecha y hora se confirma únicamente con el pago total del servicio al momento de la compra.

1.2. Una vez confirmado el pago, la fecha y el horario quedan bloqueados de forma exclusiva para el cliente, impidiendo que sean ofrecidos a terceros.

2.1. Los valores pagados NO SON REEMBOLSABLES bajo ninguna circunstancia.

2.2. La inasistencia del cliente a la fecha y hora reservadas, sin aviso previo, se considera sesión realizada y no genera derecho a reembolso ni a reprogramación.

2.3. El bloqueo de agenda implica la renuncia a otros clientes en ese horario, motivo por el cual no procede la devolución.

3.1. El cliente dispone de UN (1) ÚNICO REAGENDAMIENTO por reserva. No se concederán cambios adicionales.

3.2. La solicitud debe realizarse con al menos SETENTA Y DOS (72) HORAS de anticipación a la fecha y hora reservadas.

3.3. El reagendamiento NO es automático. La nueva fecha y hora deben coordinarse directamente con GAOVA STUDIO y están sujetas a la disponibilidad de agenda del estudio. El cliente no puede seleccionar unilateralmente una nueva fecha.

3.4. La solicitud de reagendamiento no constituye confirmación del cambio. El cambio se considera efectivo únicamente cuando GAOVA STUDIO lo confirma expresamente y emite el documento de reserva actualizado.

3.5. El reagendamiento debe realizarse dentro de los SESENTA (60) DÍAS siguientes a la fecha originalmente reservada. Transcurrido ese plazo sin que la sesión se haya realizado, el valor se considerará consumido.

3.6. Solicitudes presentadas con menos de 72 horas de anticipación no serán procesadas y el valor se considerará consumido conforme a la cláusula 2.

3.7. En caso de fuerza mayor debidamente justificada (emergencia médica con certificado, fallecimiento de familiar directo, desastre natural), GAOVA STUDIO evaluará la solicitud y podrá otorgar un reagendamiento excepcional a su discreción.

4.1. Si por causas atribuibles a GAOVA STUDIO la sesión no pudiera realizarse (enfermedad del fotógrafo, falla de equipo, fuerza mayor), se ofrecerá al cliente reagendar sin costo o el reembolso total del valor pagado, a elección del cliente. Este reagendamiento no consume el reagendamiento disponible del cliente.

5.1. En sesiones de exterior, si las condiciones climáticas impiden la realización, se reagendará sin costo adicional en la fecha disponible más próxima acordada entre las partes. Este reagendamiento no consume el reagendamiento disponible del cliente.

6.1. El tiempo de la sesión se cuenta desde la hora reservada. Los retrasos del cliente reducen el tiempo efectivo de sesión y no extienden el horario contratado.

6.2. Un retraso superior a 30 minutos sin aviso faculta al estudio a considerar la sesión como no asistida, conforme a la cláusula 2.2.

7.1. El plazo de entrega corre desde el día siguiente a la realización de la sesión.

7.2. La selección final y edición de las fotografías es criterio profesional de GAOVA STUDIO.

7.3. Los enlaces de descarga tienen vigencia limitada. Es responsabilidad del cliente descargar y respaldar su material dentro del plazo indicado.

7.4. GAOVA STUDIO conserva el material por un período de 90 días posteriores a la entrega. Pasado ese plazo no garantiza su disponibilidad.

8.1. Conforme al Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, los derechos de autor sobre el material producido corresponden a GAOVA STUDIO.

8.2. El cliente recibe licencia de uso personal, no comercial, sobre el material entregado.

8.3. El uso comercial del material por parte del cliente requiere autorización expresa y puede generar costo adicional.

8.4. La edición, alteración o aplicación de filtros al material entregado por parte del cliente, y su posterior publicación, requiere que no se atribuya dicha modificación al estudio.

9.1. El desplazamiento está incluido dentro de la ciudad de Lago Agrio y sus afueras.

9.2. Sesiones en parroquias o cantones fuera de Lago Agrio generan un recargo según distancia, indicado al momento de la compra.

10.1. La realización de la compra implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.